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近日，祁阳市茅竹镇板桥村八岁的于某从邻居邓某家门口路过，被院子里突然窜出的家犬追咬，造成右小腿受伤，后被家人送往市疾控中心治疗并接种狂犬疫苗。之后，于某的监护人多次找邓某协商，要求承担相应的赔偿责任，但邓某认为可能是别家的狗咬伤于某拒绝赔偿，双方一时争执不下。5月29日上午，在村干部的陪同下，双方来到茅竹镇调委会申请调解。

为弄清事实真相，调解员通过市域社会治理现代化监控系统调取关键视频证据，证明是邓某所饲养的家犬咬伤于某。在后续调解过程中，调解员从饲养动物损害责任这一焦点问题入手，依据《民法典》向邓某详细讲解了作为动物饲养人的责任与存在的过失，从“情”“理”“法”多个层面耐心劝解双方当事人，最终促使双方签订调解协议。

在视频监控的有力佐证下，一起“说不清”的纠纷被成功化解，科技赋能、以“智”换“治”，社会治理现代化提高了人民调解效率，提升了基层治理水平。